إشعار الخصوصية للمرضى

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) («القانون»)، يجوز معالجة بياناتكم الشخصية في النطاق المبيّن أدناه من قِبل شركة Uğur Sağlık Hizmetleri Anonim Şirketi («مستشفى أكاديمي الخاص (Özel Akademi Hastanesi)») («المؤسسة») التي تعمل بصفتها المسؤول عن البيانات.

فئات وأنواع البيانات الشخصية المعالَجة

فئات البيانات الشخصية أنواع البيانات

• بيانات الهوية: اسمكم، ولقبكم، ورقم هويتكم التركية (T.C.) / رقم هوية الأجنبي / رقم جواز سفركم، وتاريخ ميلادكم، ومكان ميلادكم، وبيانات جنسكم، وبيانات حالتكم الاجتماعية، وجنسيتكم
• بيانات الاتصال عنوانكم، وعنوان بريدكم الإلكتروني، ورقم هاتفكم
• بيانات الموقع بيانات موقعكم داخل المستشفى على أساس المناطق، المتولّدة عبر سوار المتابعة الطبية المستخدم في جميع عمليات الإدخال إلى المستشفى والعمليات الجراحية المخطط لها
• بيانات الإجراءات القانونية بياناتكم الواردة في المراسلات مع السلطات القضائية، وبياناتكم الواردة في ملف الدعوى
• بيانات معاملات العملاء بياناتكم المتعلقة بإجراءات حجز المواعيد وبعمليات التقديم واستخدام الخدمات، وسجلاتكم المتعلقة باستفادتكم من الخدمات الإضافية داخل مستشفياتنا
• بيانات أمن المكان المادي بيانات سجلات دخولكم إلى مؤسستنا وخروجكم منها، وتسجيلات الكاميرات
• بيانات أمن المعاملات عنوان IP الخاص بكم، وبيانات استخدامكم للموقع الإلكتروني والأنظمة، وسجلات معاملاتكم بصفتكم مستخدمين، وسجلات النظام (log)، وبياناتكم المتعلقة بأمن أجهزتكم واتصالاتكم
• البيانات المالية بيانات فواتيركم وحساباتكم الجارية، وبيانات حساباتكم المصرفية، وبيانات بطاقاتكم الائتمانية
• بيانات التسويق بياناتكم المتعلقة بتفضيلاتكم بشأن الرسائل الإلكترونية التجارية المرسلة في الحدود التي تسمح بها التشريعات، وبياناتكم المتعلقة بتقييمات الرضا وعمليات الإعلام
• بيانات التسجيلات المرئية والسمعية تسجيلاتكم المرئية والسمعية
• البيانات الصحية بياناتكم المتعلقة بحالتكم الصحية، وبياناتكم المتعلقة بعمليات الفحص والتشخيص والعلاج والرعاية، وبيانات التاريخ المرضي (الأنامنيز)، ونتائج الفحوص المخبرية والتصوير، وبيانات الوصفات الطبية، وبيانات استخدام الأدوية، وبيانات الحساسية، وتقاريركم، وبيانات التشخيص والعلاج
• بيانات الحياة الجنسية في حال وجودها، بيانات الفحص والتشخيص والعلاج والمتابعة المتعلقة بصحتكم الجنسية وصحتكم الإنجابية في إطار الخدمة التي تتلقونها من مؤسستنا
• البيانات الجينية في حال وجودها، وفي إطار الخدمة التي تتلقونها من مؤسستنا، نتائج فحوصكم الجينية، ونتائج التحاليل الجزيئية، وبيانات التقييم المتعلقة بالأمراض الوراثية
• بيانات المعاملات بيانات معاملاتكم المتعلقة بعمليات التقديم والتسجيل والموافقة المسبقة (provizyon) والفوترة والتحصيل والمواعيد وتقديم الخدمات
• بيانات التعليم بياناتكم المتعلقة بمستواكم التعليمي، ومهنتكم أو لقبكم الوظيفي، وتخصصكم أو فرعكم
• بيانات معاملات المريض رقم المريض الخاص بكم، ورقم الملف أو البروتوكول، وبيانات مواعيدكم، وتاريخ تقديمكم، وبيانات إدخالكم إلى المستشفى وخروجكم منه، وسجلات الفحص والتشخيص والعلاج والاستشارة والتحاليل والتدخلات الطبية الخاصة بكم، وسجلاتكم المتعلقة باستفادتكم من خدمات التأمين و/أو المؤسسات المتعاقدة، وسجلاتكم المتعلقة بعمليات ما بعد الخدمة وإجراءات النقل/الإقامة
• بيانات أفراد الأسرة والأقارب الاسم واللقب ودرجة القرابة وبيانات الاتصال المتعلقة بأقاربكم، وبيانات الشخص الذي يُتصل به في حالات الطوارئ وبيانات المرافق
• بيانات الطلبات والشكاوى بياناتكم المتعلقة بطلباتكم وشكاواكم ومقترحاتكم وإشعارات الرضا، وسجلات التقديم والتقييم الخاصة بكم

البيانات الشخصية المعالَجة وأغراض معالجتها وأساسها القانوني

يجوز معالجة بياناتكم الشخصية التي يتم جمعها للأسباب القانونية والأغراض المبيّنة أدناه («الأغراض»)، وفي إطار شروط معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من القانون.

فئات البيانات الشخصية غرض معالجة البيانات الشخصية

• تقييم حالة المريض،
• إجراء التشخيص والعلاج الطبي للمريض داخل المستشفى أو في العيادات الخارجية،
• تنفيذ إجراءات رعاية المريض، وتنفيذ الإجراءات المتعلقة بتقديمها في هذا الإطار من قِبل الأطراف التي تقدّم خدمات الدعم في مجالَي الطعام والتنظيف،
• إجراء التذكير بالمواعيد وتغييرها وسائر الإشعارات المتعلقة بتقديم الخدمة،
• تنفيذ أنشطة العمليات الجراحية،
• إجراء الاختبارات والفحوص اللازمة وتنفيذ العمليات ذات الصلة،
• توفير الأدوية والمستلزمات ذات الصلة، وتنفيذ عمليات تحضير الأدوية،
• تنفيذ أنشطة التواصل،
• تنفيذ خدمات الإقامة والنقل،
• تنفيذ العمليات المتعلقة بتقديم المنتجات والخدمات التي تقدّمها المؤسسة وأدائها،
• إرسال البيانات المالية إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل،
• تنفيذ أنشطة المختبر والتصوير وما شابهها في إطار أعمال التشخيص والعلاج الجارية للمريض
• تقديم خدمات استئجار الإسعاف الجوي والإسعاف البري،
• أن تكون المعالجة لازمة من قِبل الأشخاص الخاضعين لالتزام الحفاظ على السرية أو المؤسسات والهيئات المخوّلة، لأغراض حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، والتشخيص الطبي، وتنفيذ خدمات العلاج والرعاية، وتخطيط الخدمات الصحية وإدارتها وتمويلها، وأن تكون منصوصًا عليها صراحةً في القوانين
• تخطيط عمليات إدارة العلاقات مع المرضى وتنفيذها،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• تنفيذ أنشطة التدقيق والأخلاقيات،
• تخطيط العمليات الداخلية في المؤسسة وتنفيذها.
• تنفيذ أنشطة العمل الرامية إلى تقديم الخدمات الصحية بكفاءة والإشراف عليها،
• تنفيذ عمليات تحليل البيانات بغرض تطوير الخدمات الصحية،
• تنفيذ الأنشطة الإدارية،
• ضمان أمن المكان المادي،
• تنفيذ أنشطة الوصول،
• تنفيذ أنشطة الترويج والإعلام،
• ضمان الإنشاء التلقائي لتقارير التاريخ المرضي (الأنامنيز) في سياق أداء عمليات التشخيص الطبي، بما فيها الفحص، وعمليات تقديم الخدمات الصحية،
• التواصل مع المريض لتلقي الملاحظات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدّمها المؤسسة وتقييمها،
• ضمان سلامة المرضى في جميع عمليات الإدخال إلى المستشفى وعمليات غرف العمليات المخطط لها، وتنفيذ متابعة العمليات في مناطق غرف العمليات. بيانات الهوية، والاتصال، والإجراءات القانونية، ومعاملات العملاء، وأمن المعاملات، والبيانات المالية، والتسجيلات المرئية والسمعية، والمعاملات، والتعليم، ومعاملات المريض، وأفراد الأسرة والأقارب، والطلبات والشكاوى الخاصة بكم
• تقييم حالة المريض، إجراء التشخيص والعلاج الطبي للمريض داخل المستشفى أو في العيادات الخارجية،
• تنفيذ إجراءات رعاية المريض، وتنفيذ الإجراءات المتعلقة بتقديمها في هذا الإطار من قِبل الأطراف التي تقدّم خدمات الدعم في مجالَي الطعام والتنظيف،
• إجراء التذكير بالمواعيد وتغييرها وسائر الإشعارات المتعلقة بتقديم الخدمة،
• تنفيذ أنشطة العمليات الجراحية،
• إجراء الاختبارات والفحوص اللازمة وتنفيذ العمليات ذات الصلة،
• توفير الأدوية والمستلزمات ذات الصلة، وتنفيذ عمليات تحضير الأدوية،
• تنفيذ أنشطة التواصل، أن تكون معالجة البيانات الشخصية العائدة لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بإبرام العقد أو تنفيذه
• تقديم خدمات موقف السيارات وصفّ السيارات (الفاليه)،
• تنفيذ خدمات الإقامة والنقل،
• ضمان إدارة الأمتعة الشخصية للمرضى وتقديم خدمات حماية المركبات،
• تنفيذ العمليات المتعلقة بتقديم المنتجات والخدمات التي تقدّمها المؤسسة وأدائها،
• إرسال البيانات المالية إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل،
• تنفيذ أنشطة المختبر والتصوير وما شابهها في إطار أعمال التشخيص والعلاج الجارية للمريض
• تقديم خدمات استئجار الإسعاف الجوي والإسعاف البري. بيانات الهوية، والاتصال، والموقع، والإجراءات القانونية، ومعاملات العملاء، وأمن المكان المادي، وأمن المعاملات، والبيانات المالية، والتسجيلات المرئية والسمعية، والمعاملات، والتعليم، ومعاملات المريض، وأفراد الأسرة والأقارب، والطلبات والشكاوى الخاصة بكم
• تخطيط عمليات إدارة العلاقات مع المرضى وتنفيذها،
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات،
• تنفيذ أنشطة التدقيق والأخلاقيات،
• تخطيط العمليات الداخلية في المؤسسة وتنفيذها.
• تنفيذ أنشطة العمل الرامية إلى تقديم الخدمات الصحية بكفاءة والإشراف عليها،
• تنفيذ عمليات تحليل البيانات بغرض تطوير الخدمات الصحية،
• تنفيذ الأنشطة الإدارية،
• تنفيذ عمليات إدارة حالات الطوارئ. أن تكون المعالجة إلزامية لحماية حياة الشخص أو سلامته الجسدية أو حياة شخص آخر أو سلامته الجسدية، إذا كان ذلك الشخص في وضع لا يستطيع فيه التعبير عن موافقته بسبب استحالة فعلية، أو كانت موافقته غير معترف بصحتها قانونًا بياناتكم الصحية، وفي حال وجودها، بيانات حياتكم الجنسية وبياناتكم الجينية
• تلقي الطلبات والشكاوى وتقييمها،
• متابعة الشؤون القانونية وتنفيذها،
• تنفيذ العمليات المحاسبية والمالية،
• أرشفة/حفظ البيانات المتعلقة بالخدمات الصحية والمالية المقدَّمة وفقًا للتشريعات،
• تقديم المعلومات إلى الأشخاص والمؤسسات والهيئات المخوّلة،
• تلبية طلبات المؤسسات الرسمية.
• أن تكون المعالجة لازمة من قِبل الأشخاص الخاضعين لالتزام الحفاظ على السرية أو المؤسسات والهيئات المخوّلة، لأغراض حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، والتشخيص الطبي، وتنفيذ خدمات العلاج والرعاية، وتخطيط الخدمات الصحية وإدارتها وتمويلها
• أن تكون منصوصًا عليها صراحةً في القوانين
• أن تكون معالجة البيانات إلزامية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته بيانات الهوية، والاتصال، والموقع، والإجراءات القانونية، ومعاملات العملاء، وأمن المكان المادي، وأمن المعاملات، والبيانات المالية، والتسجيلات المرئية والسمعية، والمعاملات، والتعليم، ومعاملات المريض، وأفراد الأسرة والأقارب، والطلبات والشكاوى الخاصة بكم
• تلقي الطلبات والشكاوى وتقييمها،
• متابعة الشؤون القانونية وتنفيذها،
• تنفيذ العمليات المحاسبية والمالية،
• أرشفة/حفظ البيانات المتعلقة بالخدمات الصحية والمالية المقدَّمة وفقًا للتشريعات،
• تقديم المعلومات إلى الأشخاص والمؤسسات والهيئات المخوّلة،
• تلبية طلبات المؤسسات الرسمية.
• أن تكون منصوصًا عليها صراحةً في القوانين، وأن تكون إلزامية لتمكين المسؤول عن البيانات من الوفاء بالتزامه القانوني
• أن تكون معالجة البيانات إلزامية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته بيانات الهوية والاتصال والتسويق الخاصة بكم
• إرسال رسائل إلكترونية تجارية لأغراض الترويج والإعلام إلى بيانات الاتصال التي تفضّلونها، بما يتوافق مع لائحة الترويج والإعلام في الخدمات الصحية. استنادًا إلى موافقتكم الصريحة في حال منحكم إياها

الأطراف التي تُنقل إليها بياناتكم الشخصية وأغراض النقل

يجوز لمؤسستنا نقل بياناتكم الشخصية التي يتم جمعها إلى الأطراف المبيّنة أدناه في نطاق الأغراض، وفقًا للمبادئ الأساسية المنصوص عليها في القانون، وفي إطار شروط معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 8 و9 من القانون.

الجهات التي تُنقل إليها البيانات الغرض من النقل : الأساس القانوني إلى المؤسسات العامة المخوّلة قانونًا، بما فيها وزارة الصحة والوحدات الفرعية التابعة لها وبواباتها/منصاتها الرقمية، ومؤسسة الضمان الاجتماعي (SGK)، والمحاكم وسائر السلطات القضائية، والمديرية العامة للأمن، والمديرية العامة للنفوس، واتحاد الصيادلة الأتراك، والمركز التركي لليقظة الدوائية، واتحاد الأطباء الأتراك، والهلال الأحمر التركي (Kızılay)، وإلى الأشخاص الخاصين المخوّلين قانونًا تسيير الإجراءات القانونية، والوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن التشريعات

• أن تكون منصوصًا عليها صراحةً في القوانين، وأن تكون إلزامية لتمكين المسؤول عن البيانات من الوفاء بالتزامه القانوني و/أو أن تكون معالجة البيانات إلزامية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته
• أما فيما يتعلق بالبيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة، فأن تكون منصوصًا عليها صراحةً في القوانين، وأن تكون المعالجة لازمة من قِبل الأشخاص الخاضعين لالتزام الحفاظ على السرية أو المؤسسات والهيئات المخوّلة، لأغراض حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، والتشخيص الطبي، وتنفيذ خدمات العلاج والرعاية، وتخطيط الخدمات الصحية وإدارتها وتمويلها إلى شركائنا التجاريين الذين نتعاون معهم، وإلى المختبرات والمراكز الطبية ومؤسسات الإسعاف والأجهزة الطبية والمؤسسات الصحية التي تقدّم خدمات صحية، ممن نتعاون معهم ويخضعون لالتزام الحفاظ على السرية، وإلى المستشفيات والشركات التابعة وشركات المجموعة المنضوية تحت مظلة Uğur Sağlık Hizmetleri A. Ş. التي تتبع لها المؤسسة أيضًا، وذلك عبر نظام إدارة معلومات المستشفى (HBYS) تنفيذ الخدمات الصحية، وإجراء عمليات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية في هذا الإطار، وتخطيط الخدمات الصحية وتنسيقها وضمان استمراريتها، وضمان استدامة الخدمات المقدَّمة بشكل فعّال وآمن
• أن تكون معالجة البيانات الشخصية العائدة لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بإبرام العقد أو تنفيذه، و/أو أن تكون معالجة البيانات إلزامية لتحقيق المصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات، شريطة ألا تُلحق ضررًا بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات
• أما فيما يتعلق بالبيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة، فأن تكون المعالجة لازمة من قِبل الأشخاص الخاضعين لالتزام الحفاظ على السرية أو المؤسسات والهيئات المخوّلة، لأغراض حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، والتشخيص الطبي، وتنفيذ خدمات العلاج والرعاية، وتخطيط الخدمات الصحية وإدارتها وتمويلها إلى موردينا الذين نتلقى منهم الخدمات بغرض تنفيذ الخدمات الصحية، وفي مقدمتهم شركات أرشفة السجلات الطبية، وأنظمة إدارة المعلومات الصحية الرقمية، وشركات الشحن تنفيذ الخدمات الصحية، وفي هذا الإطار أرشفة السجلات الطبية وإدارتها، وتشغيل أنظمة إدارة المعلومات الصحية الرقمية، وإرسال المستندات والمواد المتعلقة بالخدمات الصحية، وضمان تنفيذ هذه العمليات بشكل فعّال وآمن ودون انقطاع
• أن تكون معالجة البيانات إلزامية لتحقيق المصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات، شريطة ألا تُلحق ضررًا بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات
• أما فيما يتعلق بالبيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة، ففي حال وجود موافقتكم الصريحة إلى أقاربكم أو الأشخاص الثالثين الذين حدّدتموهم بالاسم تقديم المعلومات بشأن مسار علاجكم و/أو إجراءات الفوترة الخاصة بكم و/أو إجراءاتكم لدى المستشفى، بناءً على طلبكم وفي حدوده • أن تكون معالجة البيانات إلزامية لتحقيق المصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات، شريطة ألا تُلحق ضررًا بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات
• أما فيما يتعلق بالبيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة، ففي حال وجود موافقتكم الصريحة تنفيذ عمليات أمن المعلومات، وإدارة صلاحيات الوصول، وتنفيذ أنشطة التواصل، وتنفيذ أنشطة العمل / الإشراف عليها، وتنفيذ عمليات العقود، وتقديم المعلومات إلى الأشخاص والمؤسسات والهيئات المخوّلة، وتنفيذ الأنشطة الإدارية وجود عقد نموذجي يُعلن عنه مجلس حماية البيانات الشخصية، يتضمن مسائل مثل فئات البيانات، وأغراض نقل البيانات، والمتلقين وفئات المتلقين، والتدابير الفنية والإدارية التي يتخذها متلقي البيانات، والتدابير الإضافية المتخذة بشأن البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة

في حال إتاحة إمكانات تتعلق بخدمات المؤسسة لأقاربكم في إطار الاتفاقيات التي قد تُبرم بين شركات التأمين المتعاقدة والمؤسسة، يجوز أيضًا الحصول على بياناتكم الشخصية عن طريق المعلومات والمستندات المقدَّمة من قريبكم هذا

حقوقكم القانونية المتعلقة ببياناتكم الشخصية في إطار المادة 11 من القانون؛

1. a)معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تُعالَج أم لا،
2. b)طلب المعلومات المتعلقة بها في حال معالجة البيانات الشخصية،
3. c)معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع غرضها،
4. d)معرفة الأشخاص الثالثين الذين تُنقل إليهم البيانات الشخصية داخل البلاد أو خارجها،
5. e)طلب تصحيح البيانات الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ،
6. f)طلب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من القانون،
7. g)طلب إخطار الأشخاص الثالثين الذين نُقلت إليهم البيانات الشخصية بالإجراءات المتخذة وفقًا للبندين (e) و(f) أعلاه،
8. h)الاعتراض على ظهور نتيجة في غير صالح الشخص نفسه من خلال تحليل البيانات المعالَجة حصريًا بواسطة أنظمة آلية،
9. i)المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرّضه لضرر بسبب معالجة البيانات الشخصية بشكل مخالف للقانون

هي على النحو المحدد أعلاه.

يمكن لأصحاب البيانات، لممارسة حقوقهم المتعلقة بالبيانات الشخصية، وبعد تعبئة نموذج طلب صاحب البيانات الذي تتم معالجة بياناته الشخصية لدى مستشفى أكاديمي وتوقيعه،

إرساله إلى عنوان Uğur Sağlık Hizmetleri A. Ş. الكائن في Müftü Mahallesi Şehit Ömer Halisdemir Bulvar No: 18/ Ereğli Zonguldak شخصيًا / عن طريق كاتب العدل، أو عبر عناوين البريد الإلكتروني التي سبق إبلاغها لشركتنا إلى العنوان bilgi@eregliakademihastanesi.com.tr مع ذكر عبارة «KVKK Başvuru» في عنوان الموضوع.