Hasta Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Uğur Sağlık Hizmetleri Anonim Şirketi (“Özel Akademi Hastanesi”) (“Kurum”) tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Türleri

Kişisel Veri Kategorileri Veri Türleri

• Kimlik Bilgisi: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız / yabancı kimlik numaranız / pasaport numaranız, doğum tarihiniz, doğum yeriniz, cinsiyet bilginiz, medeni durum bilginiz, uyruğunuz
• İletişim Bilgisi adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız
• Lokasyon bilgisi tüm planlı yatış ve ameliyat süreçlerinde kullanılan medikal takip bilekliği aracılığıyla üretilen hastane içi alan bazlı konum bilginiz
• Hukuki işlem bilgisi adli makamlarla yazışmalardaki bilgileriniz, dava dosyasındaki bilgileriniz
• Müşteri işlem bilgisi randevu oluşturma işlemlerinize, başvuru ve hizmet kullanım süreçlerinize ilişkin bilgileriniz ile hastanelerimiz dahilindeki ek hizmetlerden faydalanmanıza ilişkin kayıtlarınız
• Fiziksel mekan güvenliği bilgisi kurumumuza giriş-çıkış kayıt bilgileriniz, kamera kayıtları
• İşlem güvenliği bilgisi IP adresiniz, internet sitesi ve sistem kullanım bilgileriniz, kullanıcı işlem kayıtlarınız, log kayıtlarınız, cihaz ve bağlantı güvenliğinize ilişkin bilgileriniz
• Finans bilgisi fatura ve cari hesap bilgileriniz, banka hesap bilgileriniz, kredi kartı bilgileriniz
• Pazarlama bilgisi mevzuatın izin verdiği ölçüde gerçekleştirilen ticari elektronik ileti tercihlerinize ilişkin bilgileriniz ile memnuniyet değerlendirmelerinize ve bilgilendirme süreçlerine ilişkin verileriniz
• Görsel ve işitsel kayıt bilgisi görsel ve işitsel kayıtlarınız
• Sağlık bilgisi sağlık durumunuza ilişkin bilgileriniz, muayene, teşhis, tedavi ve bakım süreçlerinize ilişkin verileriniz, anemnez bilgileriniz, laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarınız, reçete bilgileriniz, ilaç kullanım bilgileriniz, alerji bilgileriniz, raporlarınız, tanı ve tedavi bilgileriniz
• Cinsel hayat bilgisi söz konusu olması halinde Kurumumuzdan aldığınız hizmet kapsamında cinsel sağlığınıza ve üreme sağlığınıza ilişkin muayene, teşhis, tedavi ve takip bilgileriniz
• Genetik veri bilgisi söz konusu olması halinde Kurumumuzdan aldığınız hizmet kapsamında, genetik test sonuçlarınız, moleküler analiz sonuçlarınız, kalıtsal hastalıklara ilişkin değerlendirme bilgileriniz
• İşlem bilgisi başvuru, kayıt, provizyon, faturalandırma, tahsilat, randevu ve hizmet sunum süreçlerinize ilişkin işlem bilgileriniz
• Eğitim bilgisi öğrenim durumunuza, meslek veya unvan bilginize, uzmanlık ya da branş bilginize ilişkin bilgileriniz
• Hasta işlem bilgisi hasta numaranız, dosya veya protokol numaranız, randevu bilgileriniz, başvuru tarihiniz, yatış ve çıkış bilgileriniz, muayene teşhis, tedavi, konsültasyon tetkik ve müdahale kayıtlarınız ile sigorta ve/veya anlaşmalı kurum hizmetlerinden faydalandığınıza ilişkin kayıtlarınız, hizmet sonrası süreçlere ve ulaşım/konaklama işlemlerinize dair kayıtlarınız
• Aile bireyleri ve yakın bilgisi yakınlarınıza ilişkin ad, soyad, yakınlık derecesi, iletişim bilgileri, acil durumda ulaşılacak kişi ve refakatçi bilgileriniz
• Talep şikayet bilgisi talep, şikâyet, öneri ve memnuniyet bildirimlerinize ilişkin bilgileriniz ile başvuru ve değerlendirme kayıtlarınız

İşlenen Kişisel Veriler, İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda yer alan hukuki sebepler ve amaçlarla (“Amaçlar”) ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenebilecektir.

Kişisel Veri Kategorileri Kişisel Veri İşleme Amacı

• Hastanın değerlendirilmesi,
• Hastanın yatarak veya ayakta tıbbi teşhis ve tedavisinin gerçekleştirilmesi,
• Hastanın bakım işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve bu kapsamda yemek ve temizlik destek hizmeti veren taraflarca sunulmasına ilişkin işlemlerin yürütülmesi,
• Randevu hatırlatma, değişiklik ve hizmetin sunumuna ilişkin sair bilgilendirmelerin gerçekleştirilmesi,
• Ameliyat faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Gerekli test ve tetkiklerin yapılması ve ilgili süreçlerin yürütülmesi,
• İlaç ve ilgili malzemelerin temin edilmesi, ilaç hazırlama süreçlerinin yürütülmesi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Konaklama ve ulaşım hizmetlerinin yürütülmesi,
• Kurum tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sunulmasına ve ifasına ilişkin süreçlerin yürütülmesi,
• Finansal bilgilerin kayıt sırasında belirtilmiş e-posta adresine iletilmesi,
• Hastaya dair yürütülen teşhis ve tedavi çalışmaları kapsamında laboratuvar, görüntüleme vb. faaliyetlerinin yürütülmesi
• Hava ambulans, kara ambulans kiralama hizmetlerinin sunulması,
• Sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla gerekli olması halinde kanunlarca açıkça öngörülmesi
• Hasta ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Kurum dahilindeki iç süreçlerin planlanması ve icrası.
• Sağlık hizmetlerinin etkin şekilde sunulabilmesine yönelik iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
• Sağlık hizmetlerinin geliştirilmesi amacıyla veri analizi süreçlerinin yürütülmesi,
• Yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Fiziksel mekan güvenliğinin temini,
• Erişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Muayene dahil tıbbi teşhis ve sağlık hizmeti sunum süreçlerinin ifası bağlamında anamnez raporlarının otomatik oluşturulmasının sağlanması,
• Kurum tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin geri bildirimlerin alınması ve değerlendirilmesi için hasta ile iletişime geçilmesi,
• Tüm planlı yatış ve ameliyathane süreçlerinde hasta güvenliğinin sağlanması ve ameliyathane alanlarındaki süreç takibinin yürütülmesi. Kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlem, işlem güvenliği, finans, görsel ve işitsel kayıt, işlem, eğitim, hasta işlem, aile bireyleri ve yakın ile talep ve şikâyet bilgileriniz
• Hastanın değerlendirilmesi, hastanın yatarak veya ayakta tıbbi teşhis ve tedavisinin gerçekleştirilmesi,
• Hastanın bakım işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve bu kapsamda yemek ve temizlik destek hizmeti veren taraflarca sunulmasına ilişkin işlemlerin yürütülmesi,
• Randevu hatırlatma, değişiklik ve hizmetin sunumuna ilişkin sair bilgilendirmelerin gerçekleştirilmesi,
• Ameliyat faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Gerekli test ve tetkiklerin yapılması ve ilgili süreçlerin yürütülmesi,
• İlaç ve ilgili malzemelerin temin edilmesi, ilaç hazırlama süreçlerinin yürütülmesi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
• Otopark ve vale hizmetlerinin sunulması,
• Konaklama ve ulaşım hizmetlerinin yürütülmesi,
• Hasta kişisel eşya yönetiminin sağlanması ile araç koruma hizmetlerinin sunumu,
• Kurum tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sunulmasına ve ifasına ilişkin süreçlerin yürütülmesi,
• Finansal bilgilerin kayıt sırasında belirtilmiş e-posta adresine iletilmesi,
• Hastaya dair yürütülen teşhis ve tedavi çalışmaları kapsamında laboratuvar, görüntüleme vb. faaliyetlerinin yürütülmesi
• Hava ambulans, kara ambulans kiralama hizmetlerinin sunulması. Kimlik, iletişim, lokasyon, hukuki işlem, müşteri işlem, fiziksel mekân güvenliği, işlem güvenliği, finans, görsel ve işitsel kayıt, işlem, eğitim, hasta işlem, aile bireyleri ve yakın ile talep ve şikâyet bilgileriniz
• Hasta ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Kurum dahilindeki iç süreçlerin planlanması ve icrası.
• Sağlık hizmetlerinin etkin şekilde sunulabilmesine yönelik iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
• Sağlık hizmetlerinin geliştirilmesi amacıyla veri analizi süreçlerinin yürütülmesi,
• Yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi. Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin, kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması Sağlık bilginiz ile söz konusu olması halinde cinsel hayat ve genetik bilgileriniz
• Talep ve şikayetlerin alınması ve değerlendirilmesi,
• Hukuki işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Sunulan sağlık ve finansal hizmetlere ilişkin verilerinin mevzuata uygun olarak arşivlenmesi /saklanması,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
• Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi.
• Sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla gerekli olması
• Kanunlarca açıkça öngörülmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması Kimlik, iletişim, lokasyon, hukuki işlem, müşteri işlem, fiziksel mekân güvenliği, işlem güvenliği, finans, görsel ve işitsel kayıt, işlem, eğitim, hasta işlem, aile bireyleri ve yakın ile talep ve şikâyet bilgileriniz
• Talep ve şikayetlerin alınması ve değerlendirilmesi,
• Hukuki işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Sunulan sağlık ve finansal hizmetlere ilişkin verilerinin mevzuata uygun olarak arşivlenmesi /saklanması,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
• Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi.
• Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması Kimlik, iletişim ve pazarlama bilgileriniz
• Tercih ettiğiniz iletişim bilgilerinize, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği’ne uygun şekilde tanıtım ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi. Açık rızanızı vermeniz halinde açık rızanıza dayalı olarak

Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Kurumumuz tarafından Amaçlar kapsamında aşağıda belirtilen taraflara aktarılabilecektir.

Aktarılan Kuruluşlar Aktarımın Amacı : Hukuki Sebep Sağlık Bakanlığı ve bakanlığa bağlı alt birimler ile dijital portal/platformları, Sosyal Güvenlik Kurumu, Mahkemeler ve diğer adli makamlar, Emniyet Genel Müdürlüğü, Nüfus Genel Müdürlüğü, Türkiye Eczacılar Birliği, Türkiye Farmakovijilans Merkezi, Türk Tabipler Birliği, Kızılay dahil kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişilere Hukuki süreçlerin işletilmesi, mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

• Kanunlarca açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve/veya bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Özel nitelikli kişisel verileriniz bakımından ise, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla gerekli olması İş birliği yaptığımız iş ortaklarımız ile iş birliği içerisinde bulunduğumuz ve sır saklama yükümlülüğü altında bulunan; laboratuvarlar, tıp merkezleri, ambulans, tıbbi cihaz ve sağlık hizmeti sunan sağlık kurumları, Hastane Bilgi Yönetimi Sistemi (HBYS) aracılığıyla Kurum’un da bağlı olduğu Uğur Sağlık Hizmetleri A. Ş. çatısı altında bulunan hastanelere, iştirakler ile grup şirketlerine sağlık hizmetlerinin yürütülmesi, bu kapsamda tıbbi teşhis, tedavi ve bakım süreçlerinin gerçekleştirilmesi, sağlık hizmetlerinin planlanması, koordinasyonu ve sürekliliğinin sağlanması ile sunulan hizmetlerin etkin ve güvenli bir şekilde sürdürülebilmesinin temin edilmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve/veya ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Özel nitelikli kişisel verileriniz bakımından ise, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla gerekli olması Tıbbi kayıt arşiv firmaları, dijital sağlık bilgi yönetim sistemleri, kargo şirketleri başta olmak üzere sağlık hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla hizmet aldığımız tedarikçilerimize Sağlık hizmetlerinin yürütülmesi, bu kapsamda tıbbi kayıtların arşivlenmesi ve yönetimi, dijital sağlık bilgi yönetim sistemlerinin işletilmesi, sağlık hizmetlerine ilişkin doküman ve materyallerin iletilmesi ile bu süreçlerin etkin, güvenli ve kesintisiz bir şekilde yürütülmesinin sağlanması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Özel nitelikli kişisel verileriniz bakımından ise, açık rızanızın varlığı halinde İsmen belirtmiş olduğunuz yakınlarınıza veya üçüncü kişilere Talebiniz uyarınca ve bununla sınırlı olarak tedavi süreciniz, faturalandırma işlemleriniz ve/veya hastane nezdindeki süreçleriniz hakkında bilgilendirilme sağlanması • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Özel nitelikli kişisel verileriniz bakımından ise, açık rızanızın varlığı halinde bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, erişim yetkilerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ve yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi Kurul tarafından ilan edilen, veri kategorileri, veri aktarımının amaçları, alıcı ve alıcı grupları, veri alıcısı tarafından alınacak teknik ve idari tedbirler, özel nitelikli kişisel veriler için alınan ek önlemler gibi hususları ihtiva eden standart sözleşmenin varlığı

Anlaşmalı sigorta şirketleri ile Kurum arasında söz konusu olabilecek anlaşmalar kapsamında yakınlarınıza Kurum’un hizmetlerine ilişkin imkanlar sağlanır ise kişisel verileriniz, işbu yakınınız tarafından sağlanan bilgi ve belgeler aracılığı ile de elde edilebilecektir

Kişisel verilerinize ilişkin yasal haklarınız KVKK 11. Madde çerçevesinde;

1. a)Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. b)Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. c)Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. d)Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. e)Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. f)Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. g)Yukarıdaki (e) ve (f) maddeleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. h)İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. i)Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Şeklinde tanımlanmıştır.

İlgili kişiler, kişisel veriler üzerindeki haklarını kullanmak için AKADEMİ HASTANESİ Kişisel Verisi İşlenen İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurup imzaladıktan sonra

Uğur Sağlık Hizmetleri A. Ş. Müftü Mahallesi Şehit Ömer Halisdemir Bulvar No: 18/ Ereğli Zonguldak adresine şahsen / noter kanalıyla veya şirketimize daha önce bildirilen e-posta adresleri üzerinden bilgi@eregliakademihastanesi.com.tr adresine “KVKK Başvuru” konu başlığı ile gönderebilirler.